一、业务受理
1、委托送样检验（委托送样检验仅对来样检验数据负责）
① 客户在业务大厅受理柜台与受理人员洽谈，填写委托协议；
② 客户将样品送到样品收发柜台办理入库手续。
2、委托抽样检验
① 客户在业务大厅业务受理柜台与业务受理人员洽谈，填写委托协议，预约抽样时间；
② 我院抽样人员按预约时间到客户处抽取样品，并带回本院检验，或加封条后由企业代送到本院检验，或存现场检验。
3、仲裁检验
由业务部受理，委托方需与我院签订详细的检验协议，双方按协议规定执行。
4、监督检验
① 由质量技术监督行政部门下达任务和检验细则，由业务部受理并下达任务；
② 抽样人员在不预先通知受检单位的情况下，凭证件、文件到受检单位抽取样品；

二、检验周期
从委托之日或抽样之日起到完成检验出具报告之日止，为检验周期。
1、检验周期一般为十五个工作日；
2、检验周期也可经双方协商并在协议书上注明完成日期；
3、仲裁检验的检验周期以双方约定为准；
4、监督检验的周期以下达的任务书中的要求完成日期为准。

三、报告查询、领取
1、客户可以凭委托协议的编号向业务部通过电话查询检验完成情况，或是通过网上查询检验完成情况；
2、客户在交完检验费用后，凭委托协议到业务大厅领取报告。

四、样品领取
1、委托检验，客户可以凭委托协议及检验报告到业务大厅，及时领取返回样品；
2、监督检验，客户可以从收到检验报告之日后的15日到30日内，凭抽样单到业务大厅领取剩余样品；
3、仲裁检验的样品保管期以协议书为准，其它检验的样品保管期为三个月；
4、对超过保管期客户不来领取的样品，由本院按无人认领处理。

五、检验费用
1、委托检验，检验费用在委托时已确定的，在填写委托协议单后支付检验费；
2、委托检验，检验费用在委托时不能确定的，在完成检验后，领取报告前支付检验费；
3、仲裁检验检验费按双方协议规定执行。
3、监督检验，不需支付检验费。